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Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è La Bussola S.r.l., con sede legale in Via Altaguardia 1, 20135 Milano (MI), Italia – C.F./P.IVA 08114120960 – PEC: [email protected] – email: [email protected]

Dati raccolti

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Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

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Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. I dati:

  • sono trattati da personale autorizzato, appositamente istruito dal Titolare;
  • sono gestiti con strumenti informatici e/o manuali in modo sicuro;
  • sono protetti da misure tecniche e organizzative adeguate (artt. 5 e 32 GDPR) per prevenire accessi non autorizzati, perdite o trattamenti illeciti.

Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato né attività di profilazione.

Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

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Tutti i soggetti esterni sono, se necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati non saranno diffusi né trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati e tratti sino alla revoca del consenso.
In caso di revoca del consenso i dati saranno conservati per un massimo di ulteriori 30 giorni onde assicurare la cancellazione dei dati

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In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR. Puoi scrivere a: [email protected]

Hai diritto a:

  • Accesso ai dati (art. 15): sapere se trattiamo dati che ti riguardano e riceverne copia;
  • Rettifica (art. 16): aggiornare o correggere dati inesatti;
  • Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati, quando possibile;
  • Limitazione (art. 18): chiedere che il trattamento sia limitato in determinate circostanze;
  • Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato leggibile e, ove tecnicamente possibile, trasmetterli ad altro titolare;
  • Opposizione (art. 21): opporti al trattamento se fondato su legittimo interesse.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi la normativa.

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FAQ

Come garantiamo un viaggio sicuro e senza problemi

Viaggiare senza pensieri è il desiderio di ogni viaggiatore.
Per renderlo possibile, noi di La Bussola mettiamo in campo esperienza, professionalità e serietà, come veri professionisti del turismo.

Purtroppo, nel settore non mancano operatori improvvisati che non offrono garanzie reali.
Affidarsi a un’agenzia autorizzata e riconosciuta fa la differenza:

  1. Polizza di Responsabilità Civile, che assicura assistenza in tutto il mondo e copertura per eventuali inconvenienti durante il viaggio.
  2. Protezione in caso di insolvenza o fallimento: il rimborso totale delle somme versate è sempre garantito.
  3. Credenziali chiare e verificabili: licenza, Direttore Tecnico, operatori sempre raggiungibili.

Come membri di AIAVAssociazione Italiana Agenti di Viaggio, siamo sottoposti a controlli regolari e alla verifica periodica delle nostre garanzie.

Con noi sai sempre chi c’è dall’altra parte: un team reale, reperibile e pronto ad assisterti in ogni fase del viaggio.

Per questo possiamo dire con certezza: con La Bussola viaggi davvero senza problemi.

Il Fondo di Garanzia ti tutela nel caso in cui l’agenzia di viaggi diventi insolvente o fallisca, garantendoti:

  • Rimborso rapido delle somme versate per il pacchetto acquistato (entro 90 giorni).
  • Rientro immediato dal viaggio se l’insolvenza impedisce il volo o il trasporto di ritorno.


L’attivazione è semplice: un solo modulo e pochi documenti.
Per ogni altro imprevisto (come vacanza rovinata, mancato imbarco o danni personali) sei comunque protetto dalla nostra Polizza di Responsabilità Civile, sempre inclusa.

Con noi parti sapendo che il tuo viaggio è protetto in ogni fase.

Prima di partire, è importante avere informazioni aggiornate su salute, documenti, sicurezza e viabilità.
Per questo ti mettiamo a disposizione una selezione di link ufficiali e sempre aggiornati:


Con La Bussola hai già il supporto di un team che ti guida passo passo, ma questi strumenti ti permettono di essere sempre aggiornato anche in autonomia.

Sì, puoi pagare comodamente con bonifico bancario utilizzando i seguenti dati:

Intestatario: La Bussola Srl
IBAN: IT29Z0306909471100000001482
ABI: 03069
CAB: 09471
SWIFT / BIC: BCITITMM
Banca: Filiale – Milano P. Medaglie d’Oro 3
Indirizzo: 20135 – Piazzale Medaglie d’Oro, 3 – Milano

💳 Modalità di pagamento
Per confermare il viaggio chiediamo:

  • Acconto del 30% al momento della prenotazione
  • Saldo entro 30 giorni dalla partenza

Da che età si può partire?

Ai viaggi per famiglie si può partecipare a qualsiasi età: 0-99 anni. Per i soggiorni in cui i ragazzi partono senza i genitori l’età solitamente va dai 6 ai 17 anni.

Come funziona la sorveglianza dei bambini?

Nei soggiorni dedicati ai ragazzi, il gruppo è seguito da un accompagnatore ogni 15 partecipanti, presente durante le attività, i pasti e per tutta la durata del soggiorno, compresa la notte. Nei viaggi dedicati alle famiglie, i bambini restano sotto la responsabilità dei genitori e partecipano alle attività previste dal programma insieme alla propria famiglia.

Ci sono sconti per i bambini?

Per i bambini sono previste riduzioni dedicate in base all’età e alla sistemazione, indicate di volta in volta nella scheda di ciascun viaggio. Le condizioni possono variare in base alla struttura e alla tipologia di soggiorno; per questo consigliamo di verificare sempre le riduzioni riportate nel programma specifico.

Come sono organizzate le camere per una famiglia?

In base alla struttura sono disponibili camere triple, quadruple, family room o comunicanti. Eventuali culle devono essere richieste al momento della prenotazione e sono soggette a disponibilità. Per i bambini sistemati in letti aggiunti possono essere previste riduzioni dedicate, indicate nella scheda di ciascun viaggio.

Come vi comportate con allergie o esigenze particolari?

Le esigenze alimentari e di salute vanno segnalate preferibilmente almeno una settimana prima della partenza e saranno comunicate alla struttura e agli accompagnatori. Gestiamo abitualmente celiachia, allergie e intolleranze alimentari e diete legate a esigenze religiose. In caso di terapie farmacologiche, chiediamo a un genitore di consegnare direttamente al responsabile del gruppo i farmaci, preferibilmente nelle confezioni originali, insieme alla prescrizione medica con dosaggio e modalità di somministrazione. I farmaci dovranno essere raccolti in una sacca chiusa e identificata con il nome del partecipante. Un accompagnatore incaricato si occuperà della loro custodia e somministrazione durante il soggiorno.

Entro quando conviene prenotare?

Per i soggiorni estivi consigliamo di prenotare entro dicembre, mentre per i periodi festivi è preferibile muoversi con diversi mesi di anticipo: ad esempio, per Natale consigliamo di prenotare entro agosto. Nei periodi di maggiore richiesta, infatti, la disponibilità delle strutture più adatte alle famiglie può esaurirsi rapidamente.

Qual è il rapporto fra accompagnatori e alunni?

Il rapporto è di un docente accompagnatore ogni 15 alunni, come previsto dalla normativa scolastica vigente.

Quali documenti servono per partire?

Per i viaggi in Italia è sufficiente un documento d’identità in corso di validità. Per l’estero occorre la carta d’identità valida per l’espatrio oppure il passaporto; per gli alunni minori di 14 anni è necessaria la dichiarazione di accompagnamento rilasciata dalla questura. Per le destinazioni che lo richiedono, il documento deve avere una validità residua di almeno 6 mesi.

Siete presenti su MePA? Come gestite i bandi?

Sì, siamo presenti su MePA e rispondiamo a bandi e richieste di preventivo delle scuole. Per una richiesta formale sono sufficienti la richiesta di preventivo con le specifiche della meta, il numero di partecipanti e il periodo del viaggio: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Come funzionano i pagamenti per gli istituti?

La scuola versa un acconto del 30% alla conferma e il saldo entro 30 giorni dalla partenza, con fattura elettronica intestata all’istituto. Su richiesta gestiamo anche i pagamenti delle singole famiglie.