Cookie policy

Informativa sull’utilizzo di Cookie e tecnologie similari di tracciamento
Ultima revisione: 11 Novembre 2025

1. Premessa e riferimenti normativi
Questa informativa illustra le principali informazioni relative al trattamento dei dati personali e all’utilizzo di cookie all’interno di questo sito.
L’informativa si rivolge a chiunque acceda o utilizzi questo sito, descrivendo le modalità di raccolta, utilizzo e tutela dei dati personali dell’utente che possono avvenire tramite la tecnologia dei cookie e similari, nonché i diritti riconosciuti dalla legge.
Le presenti disposizioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online accessibili tramite collegamenti esterni eventualmente presenti sul sito, rispetto ai quali si invita a consultare le relative informative privacy.
Questa informativa viene fornita in osservanza delle principali normative nazionali e internazionali in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e Direttiva 2002/58/CE, cosiddetta Direttiva ePrivacy
  • Altre normative eventualmente applicabili.

2. Chi gestisce i tuoi dati e come puoi contattarci?
I tuoi dati personali sono trattati da:
La Bussola Srl
Via Altaguardia, 1 - 20135 MI
[email protected]
Partita IVA: 08114120960

Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti previsti dalla normativa, gli interessati possono contattare il Titolare.

3. Quali dati raccogliamo quando visiti il sito?
Quando navighi su questo sito, potremmo raccogliere alcune informazioni tramite cookie, strumenti affini e tecnologie di tracciamento. Le principali tipologie di dati che possono essere registrate includono:

  • Informazioni tecniche e di navigazione: indirizzo IP, identificatori del dispositivo in uso, informazioni sul browser e sul sistema operativo, data e ora degli accessi, pagine visitate, comandi tecnici necessari alla corretta visualizzazione dei contenuti, errori di sistema.
  • Preferenze utente: scelte effettuate in relazione ai cookie e alle impostazioni sulla privacy, raccolte tramite pannelli, banner o strumenti analoghi.
  • Dati statistici e di utilizzo: informazioni utilizzate per valutare e migliorare il funzionamento del sito, ad esempio frequenza delle visite o aree più consultate. Tali dati possono essere trattati in forma aggregata o anonimizzata ove lo strumento utilizzato lo consenta; negli altri casi il relativo trattamento avviene secondo le preferenze espresse dall’utente e quanto indicato nell’elenco dettagliato dei cookie.
  • Interazioni con servizi esterni integrati: dati tecnici condivisi quando il sito integra servizi di terze parti (es. font, mappe, visualizzazione di immagini), sempre secondo le regole dei gestori coinvolti.

Per dettagli sul trattamento dei dati comunicati tramite moduli di contatto, richieste di servizi o altre funzionalità, ti invitiamo a consultare la nostra Personal Data Policy.

4. Quali tipi di cookie (e simili) esistono?
In generale esistono diverse categorie di cookie e tecnologie simili (web beacon, local storage e tecnologie equivalenti). Di seguito una descrizione delle categorie generalmente utilizzabili; l’elenco di quelli effettivamente presenti su questo sito è riportato al successivo punto «Elenco dettagliato dei cookie».

  • Cookie strettamente necessari: fondamentali per il funzionamento tecnico del sito, consentono ad esempio di accedere alle aree protette, gestire la sessione o ricordare preferenze indispensabili.
  • Cookie per preferenze e personalizzazione: servono a memorizzare le scelte di visualizzazione, come lingua, dimensione del testo o modalità di consultazione, per offrirti un’interazione più vicina ai tuoi gusti.
  • Cookie analitici e di performance: ci aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito. Possono essere assimilati ai cookie tecnici solo quando sono configurati in modo da ridurre il potere identificativo e utilizzati esclusivamente per statistiche aggregate; negli altri casi vengono attivati solo previo consenso dell’utente.
  • Cookie per attività promozionali o pubblicitarie: utilizzati per proporre contenuti commerciali personalizzati e monitorare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.
  • Componenti e servizi esterni: interagendo con plugin social, strumenti di analytics o piattaforme terze, potrebbero essere installati cookie o sistemi assimilabili gestiti direttamente da soggetti esterni.

5. Come puoi dare o negare il consenso all’uso dei cookie?
Giurisdizioni UE, o comunque in Paesi con normativa analoga al GDPR:

  • L’uso di cookie e tecnologie analoghe non strettamente necessari richiede il consenso preventivo, libero e specifico dell’utente, che viene raccolto attraverso apposito cookie banner.
  • L’utente può gestire e modificare in ogni momento le proprie preferenze, revocare il consenso accordato ed accedere alla funzione “Gestisci preferenze cookie”.

Dettagli operativi:
Al primo accesso al sito, viene visualizzato un banner che consente di gestire le preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.
Attraverso il banner, l’utente può scegliere se:

  • Accettare tutti i cookie: cliccando sull’apposito pulsante tutti i cookie non essenziali verranno attivati.
  • Personalizzare le impostazioni: è possibile selezionare in modo dettagliato quali cookie autorizzare e quali mantenere disattivati.
  • Rifiutare i cookie facoltativi: premendo il pulsante di rifiuto o chiudendo il banner senza fornire consenso, verranno attivati esclusivamente i cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.

Le preferenze espresse tramite il banner vengono conservate per un periodo di 180 giorni tramite un cookie tecnico. In caso di accesso da un dispositivo o un browser differente, sarà necessario riconfigurare le proprie preferenze.
L’utente ha comunque la possibilità, in ogni momento, di modificare le scelte effettuate accedendo all’apposita funzionalità, identificabile dall’icona o dal link dedicato alla gestione del consenso.

6. Su quali basi giuridiche trattiamo i dati raccolti tramite cookie e tecnologie affini?
L'installazione dei cookie e l'utilizzo di strumenti di tracciamento si fondano su basi giuridiche differenti a seconda della categoria dello strumento e della normativa applicabile. In generale:

  1. Cookie tecnici e strumenti strettamente necessari: sono utilizzati senza il consenso dell'utente, in quanto necessari per effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica oppure per erogare un servizio della società dell'informazione espressamente richiesto dall'utente. Rientrano in questa categoria, ad esempio, i cookie necessari al funzionamento del sito, alla gestione della sessione, alla sicurezza, alla memorizzazione delle preferenze di consenso e, ove ricorrano i presupposti, alcuni cookie analitici configurati in modo da ridurre il potere identificativo.
  2. Cookie e strumenti non strettamente necessari: sono utilizzati solo previo consenso dell'utente, libero, specifico, informato e revocabile in qualsiasi momento. Rientrano in questa categoria, ad esempio, cookie di profilazione, marketing, pubblicità comportamentale, social plugin e strumenti analitici non assimilabili ai cookie tecnici.

Quando tramite i cookie vengono trattati dati personali, il relativo trattamento si fonda sulle basi giuridiche previste dal GDPR, quali, a seconda dei casi, il consenso dell'utente, l'esecuzione di un servizio richiesto, l'adempimento di obblighi di legge o il legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi.

Rifiutare o revocare il consenso all'uso di determinati cookie può limitare l'accesso ad alcune funzionalità personalizzate del sito.

7. Come vengono protetti i tuoi dati?
I dati personali raccolti tramite questo sito attraverso cookie e strumenti di tracciamento sono trattati con strumenti elettronici secondo principi di liceità, correttezza, minimizzazione, integrità e riservatezza.

In particolare, le comunicazioni tra il browser dell’utente e il sito sono protette tramite cifratura HTTPS, misura volta a ridurre il rischio di intercettazione o manipolazione dei dati trasmessi durante la navigazione.

Il Titolare adotta inoltre ulteriori misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio. Per il dettaglio di tali misure si rinvia alla Personal Data Policy presente su questo sito.

8. Dove possono essere trattati e trasferiti i tuoi dati?
Alcuni dei cookie e degli strumenti di terze parti elencati al successivo punto «Elenco dettagliato dei cookie» sono forniti da soggetti che possono trattare i dati in paesi diversi da quello in cui risiedi, compresi paesi esteri.

I dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento sono trattati, di regola, all'interno dell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora un fornitore tratti dati personali in Paesi terzi, il trasferimento avviene solo in presenza di una decisione di adeguatezza applicabile, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori statunitensi effettivamente certificati, oppure sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea.

9. Chi può ricevere i tuoi dati?
I dati personali raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento possono essere trattati dal Titolare, da soggetti autorizzati e da fornitori di servizi tecnici o terze parti coinvolte nell'erogazione dei servizi presenti sul sito.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, in qualità di Responsabili del trattamento, Titolari autonomi o, ove previsto, Contitolari del trattamento. Le relative informazioni sono indicate, ove disponibili, nell'elenco dettagliato dei cookie e nelle informative privacy dei singoli fornitori.

L'elenco aggiornato dei fornitori è consultabile nella tabella al punto 10 ed è inoltre disponibile su richiesta ai recapiti del Titolare.

10. Elenco dettagliato dei cookie

Google Maps widget

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited. Questo servizio serve ad integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Luogo del trattamento: Irlanda - Privacy Policy

11. Per quanto tempo conserviamo i dati e le tue preferenze?

Le preferenze espresse sull’uso dei cookie e delle tecnologie di tracciamento tramite il banner o la piattaforma di gestione dei consensi sono conservate per un periodo di 180 giorni.

Per la conservazione, durata e modalità di cancellazione dei dati diversi da quelle menzionate, puoi consultare le specifiche disposizioni previste nella Personal Data Policy presente su questo sito

12. Quali sono i tuoi diritti rispetto ai dati raccolti?
In relazione ai dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento, l'utente può esercitare in ogni momento i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

In particolare, il diritto più direttamente collegato ai cookie è quello di revocare il consenso precedentemente prestato all'uso dei cookie non tecnici e di modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, tramite l'apposita funzione di gestione del consenso identificabile dall'icona o dal link dedicato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

L'utente dispone inoltre, secondo la normativa applicabile, degli ulteriori diritti riconosciuti agli interessati — tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati e reclamo all'autorità di controllo competente. Per la descrizione completa di tali diritti e per le modalità di esercizio si rinvia alla Personal Data Policy presente su questo sito.

13. Come eliminare i cookie

Ogni browser mette a disposizione procedure diverse per impedire l’uso dei cookie o rimuoverli. Puoi intervenire dalle impostazioni del tuo programma di navigazione per bloccarli e/o cancellarli. Di seguito trovi i riferimenti alle guide ufficiali dei principali browser su come gestire ed eliminare i cookie:

Se utilizzi un browser diverso da quelli indicati, consulta la sezione di assistenza del sito ufficiale del relativo produttore.

14. Come ti informiamo sulle modifiche a questa informativa?
La presente informativa è soggetta a revisione periodica per adeguamento normativo o modifica dei servizi offerti tramite il sito. Ogni variazione significativa sarà comunicata tramite questa pagina.
Ultima revisione: 11 Novembre 2025

FAQ

Come garantiamo un viaggio sicuro e senza problemi

Viaggiare senza pensieri è il desiderio di ogni viaggiatore.
Per renderlo possibile, noi di La Bussola mettiamo in campo esperienza, professionalità e serietà, come veri professionisti del turismo.

Purtroppo, nel settore non mancano operatori improvvisati che non offrono garanzie reali.
Affidarsi a un’agenzia autorizzata e riconosciuta fa la differenza:

  1. Polizza di Responsabilità Civile, che assicura assistenza in tutto il mondo e copertura per eventuali inconvenienti durante il viaggio.
  2. Protezione in caso di insolvenza o fallimento: il rimborso totale delle somme versate è sempre garantito.
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Come membri di AIAV – Associazione Italiana Agenti di Viaggio, siamo sottoposti a controlli regolari e alla verifica periodica delle nostre garanzie.

Con noi sai sempre chi c’è dall’altra parte: un team reale, reperibile e pronto ad assisterti in ogni fase del viaggio.

Per questo possiamo dire con certezza: con La Bussola viaggi davvero senza problemi.

Il Fondo di Garanzia ti tutela nel caso in cui l’agenzia di viaggi diventi insolvente o fallisca, garantendoti:

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L’attivazione è semplice: un solo modulo e pochi documenti.
Per ogni altro imprevisto (come vacanza rovinata, mancato imbarco o danni personali) sei comunque protetto dalla nostra Polizza di Responsabilità Civile, sempre inclusa.

Con noi parti sapendo che il tuo viaggio è protetto in ogni fase.

Prima di partire, è importante avere informazioni aggiornate su salute, documenti, sicurezza e viabilità.
Per questo ti mettiamo a disposizione una selezione di link ufficiali e sempre aggiornati:


Con La Bussola hai già il supporto di un team che ti guida passo passo, ma questi strumenti ti permettono di essere sempre aggiornato anche in autonomia.

Sì, puoi pagare comodamente con bonifico bancario utilizzando i seguenti dati:

Intestatario: La Bussola Srl
IBAN: IT29Z0306909471100000001482
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Banca: Filiale – Milano P. Medaglie d’Oro 3
Indirizzo: 20135 – Piazzale Medaglie d’Oro, 3 – Milano

💳 Modalità di pagamento
Per confermare il viaggio chiediamo:

  • Acconto del 30% al momento della prenotazione
  • Saldo entro 30 giorni dalla partenza

Da che età si può partire?

Ai viaggi per famiglie si può partecipare a qualsiasi età: 0-99 anni. Per i soggiorni in cui i ragazzi partono senza i genitori l’età solitamente va dai 6 ai 17 anni.

Come funziona la sorveglianza dei bambini?

Nei soggiorni dedicati ai ragazzi, il gruppo è seguito da un accompagnatore ogni 15 partecipanti, presente durante le attività, i pasti e per tutta la durata del soggiorno, compresa la notte. Nei viaggi dedicati alle famiglie, i bambini restano sotto la responsabilità dei genitori e partecipano alle attività previste dal programma insieme alla propria famiglia.

Ci sono sconti per i bambini?

Per i bambini sono previste riduzioni dedicate in base all’età e alla sistemazione, indicate di volta in volta nella scheda di ciascun viaggio. Le condizioni possono variare in base alla struttura e alla tipologia di soggiorno; per questo consigliamo di verificare sempre le riduzioni riportate nel programma specifico.

Come sono organizzate le camere per una famiglia?

In base alla struttura sono disponibili camere triple, quadruple, family room o comunicanti. Eventuali culle devono essere richieste al momento della prenotazione e sono soggette a disponibilità. Per i bambini sistemati in letti aggiunti possono essere previste riduzioni dedicate, indicate nella scheda di ciascun viaggio.

Come vi comportate con allergie o esigenze particolari?

Le esigenze alimentari e di salute vanno segnalate preferibilmente almeno una settimana prima della partenza e saranno comunicate alla struttura e agli accompagnatori. Gestiamo abitualmente celiachia, allergie e intolleranze alimentari e diete legate a esigenze religiose. In caso di terapie farmacologiche, chiediamo a un genitore di consegnare direttamente al responsabile del gruppo i farmaci, preferibilmente nelle confezioni originali, insieme alla prescrizione medica con dosaggio e modalità di somministrazione. I farmaci dovranno essere raccolti in una sacca chiusa e identificata con il nome del partecipante. Un accompagnatore incaricato si occuperà della loro custodia e somministrazione durante il soggiorno.

Entro quando conviene prenotare?

Per i soggiorni estivi consigliamo di prenotare entro dicembre, mentre per i periodi festivi è preferibile muoversi con diversi mesi di anticipo: ad esempio, per Natale consigliamo di prenotare entro agosto. Nei periodi di maggiore richiesta, infatti, la disponibilità delle strutture più adatte alle famiglie può esaurirsi rapidamente.

Qual è il rapporto fra accompagnatori e alunni?

Il rapporto è di un docente accompagnatore ogni 15 alunni, come previsto dalla normativa scolastica vigente. Su richiesta, e con un costo aggiuntivo, il gruppo può essere seguito anche da un nostro accompagnatore, educatore o assistente notturno.

Quali documenti servono per partire?

Per i viaggi in Italia è sufficiente un documento d’identità in corso di validità. Per l’estero occorre la carta d’identità valida per l’espatrio oppure il passaporto; per gli alunni minori di 14 anni è necessaria la dichiarazione di accompagnamento rilasciata dalla questura. Per le destinazioni che lo richiedono, il documento deve avere una validità residua di almeno 6 mesi.

Siete presenti su MePA? Come gestite i bandi?

Sì, siamo presenti su MePA e rispondiamo a bandi e richieste di preventivo delle scuole. Per una richiesta formale sono sufficienti la richiesta di preventivo con le specifiche della meta, il numero di partecipanti e il periodo del viaggio: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Come funzionano i pagamenti per gli istituti?

La scuola versa un acconto del 30% alla conferma e il saldo entro 30 giorni dalla partenza, con fattura elettronica intestata all’istituto. Su richiesta gestiamo anche i pagamenti delle singole famiglie.

Quante gratuità sono previste per gli accompagnatori?

È prevista una gratuità completa (viaggio, soggiorno e ingressi) ogni 26 studenti paganti, a seconda della struttura. Per gli alunni con disabilità le agevolazioni dipendono dai singoli servizi: molti musei prevedono l’ingresso gratuito e sui treni sono previsti sconti e la gratuità per l’accompagnatore, mentre le strutture ricettive non sempre applicano riduzioni dedicate. Valutiamo di volta in volta le soluzioni migliori in base al viaggio.

Quali coperture assicurative sono comprese?

Ogni viaggio comprende una polizza UnipolSai dedicata agli studenti (Student Trip, nelle versioni Light o Plus a seconda del pacchetto), con coperture medico, bagaglio e responsabilità civile. È inclusa anche la copertura contro l’annullamento per motivi certificabili.